LeasePlan otimiza comunicação com clientes com novo Sistema de Gestão de Encomendas (SGE)

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A LeasePlan lançou o SGE – Sistema de Gestão de Encomendas, uma plataforma que otimizará grandemente a relação e comunicação com os clientes da locadora e gestora de frotas. A grande vantagem e novidade deste sistema é a sua transparência, uma vez que, entre outras funções, permite acompanhar o percurso feito por carros e encomendas desde a expedição até à chegada ao destinatário.

Na continuidade da sua procura de eficiência e simplicidade, a LeasePlan lançou este mês o Sistema de Gestão de Encomendas (SGE), uma ferramenta que visa tornar os processos mais eficientes e melhorar a interação com os parceiros de negócio.

O SGE vem otimizar a comunicação da LeasePlan, tornando-a mais eficiente, rápida e transparente, desde a encomenda até à entrega do veículo, fazendo jus à promessa de marca “It´s easier to leaseplan”.

“Achamos que este novo sistema é um salto qualitativo muito importante na relação da LeasePlan com todas as concessões com quem trabalhamos e estamos seguros de que trará mais-valias para todos. O nosso objetivo passa por tornar a comunicação entre a LeasePlan e os seus parceiros de negócio mais eficiente e manter uma maior transparência em todo o processo de entrega. O nosso foco está também nos clientes e condutores, uma vez que, através da nova plataforma, o processo de entrega de veículos se torna muito mais rápido e eficiente”, refere Manuel Berger, Diretor de Operações da LeasePlan.

Este novo sistema vem assim conferir uma maior automatização, otimizando os processos de encomendas e entregas de automóveis.

Todo o processo será agora feito através do SGE, permitindo que o mesmo seja controlável e rastreável por ambas as partes, de modo a que seja possível identificar situações de anomalia com a maior brevidade.
Através desta plataforma vai ser possível, nomeadamente, ter acesso a todo o histórico e detalhes das encomendas, definir a data de entrega das viaturas e colocar e alterar os dados das encomendas.
O SGE foi testado por todos os utilizadores da LeasePlan e por alguns dos atuais parceiros, tendo o feedback sido bastante positivo.

Fonte: LeasePlan

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